Qué datos recopilamos y por qué
Recopilamos únicamente la información necesaria para operar la plataforma dentro de tu institución: datos de cuenta (nombre, correo, rol), datos académicos (cursos, tareas, entregas, calificaciones, horarios) y datos de uso técnico (accesos, dispositivo, dirección IP) para mantener el servicio seguro y funcionando.
- Datos de cuenta: nombre, correo institucional, rol (dirección, docente, estudiante, familia) e institución a la que perteneces.
- Datos académicos: cursos, tareas, exámenes, calificaciones, comunicados y horarios asociados a tu institución.
- Datos técnicos: registros de acceso y actividad, usados para seguridad y soporte. [EDITAR] detalle de retención.
Datos de menores de edad
La plataforma es contratada por la institución educativa, quien actúa como responsable de los datos de sus estudiantes, incluidos los menores de edad. La institución es responsable de obtener el consentimiento institucional correspondiente (de padres, madres o tutores) conforme a la normativa aplicable antes de dar de alta a un estudiante menor.
De los estudiantes recopilamos solo lo necesario para su experiencia académica: nombre, grado o sección, tareas entregadas, calificaciones y horario. No usamos estos datos con fines publicitarios ni los compartimos fuera del propósito educativo.
[EDITAR] Confirmar con el equipo legal el marco normativo aplicable (protección de datos de menores) según el país/región de cada institución.
Cómo protegemos la información
Aplicamos cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso basado en roles y permisos, y respaldos periódicos de la información.
- Cifrado: la información viaja cifrada entre tu navegador y nuestros servidores, y se almacena cifrada en reposo. [EDITAR] estándar/algoritmo.
- Control de acceso por rol: cada usuario solo accede a las funciones y datos que su rol permite, reforzado a nivel de aplicación y no solo de interfaz.
- Respaldos: se realizan copias de seguridad periódicas. [EDITAR] frecuencia y retención.
Quién puede ver qué
El acceso a la información dentro de una institución está segmentado por rol:
- Dirección/administración: visión completa de la institución (usuarios, cursos, reportes).
- Docentes: los cursos, actividades y calificaciones de los grupos que enseñan.
- Estudiantes: su propio progreso, tareas y calificaciones.
- Familias: la información académica del estudiante a su cargo. [EDITAR] alcance exacto si aplica.
Ninguna institución puede ver datos de otra institución: la plataforma aísla los datos de cada institución entre sí.
Dónde se almacenan los datos y por cuánto tiempo
[EDITAR] Los datos se almacenan en [EDITAR: región/proveedor de infraestructura]. Conservamos la información mientras la institución mantenga una cuenta activa, y por un período adicional tras la cancelación conforme a nuestras obligaciones legales.
[EDITAR] Plazo exacto de retención tras cancelación y proceso de eliminación de datos a solicitud de la institución.
Con quién se comparten
Nunca vendemos datos de instituciones, personal ni estudiantes. Solo compartimos información con proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio (por ejemplo, hospedaje o envío de correos), bajo acuerdos de confidencialidad, y nunca para fines distintos a prestar el servicio.
[EDITAR] Listado de proveedores/subencargados de tratamiento vigentes.
Derechos de los usuarios
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, así como los de un estudiante a tu cargo, sujeto a las políticas de la institución y la normativa aplicable.
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Corrección: pedir que se corrija información inexacta.
- Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o lo exija la ley. [EDITAR] proceso/plazo de respuesta.
Cambios a esta política y contacto
Podemos actualizar esta política de tanto en tanto. Los cambios relevantes se notificarán a las instituciones con anticipación razonable. [EDITAR] canal de notificación.
¿Dudas sobre esto?
Escríbenos a [EDITAR] y te ayudamos con cualquier duda sobre privacidad o manejo de datos.